Co należy robić i NIE w mediach społecznościowych restauracjiczas czytania: 5 minut

Co należy robić i NIE w mediach społecznościowych restauracji?

Dzięki naszemu doświadczeniu w branży gastronomicznej znamy się na tym, o czym mówimy. A ponieważ media społecznościowe odgrywają dziś tak ogromną rolę w marketingu i kreowaniu świadomości marki, nie powinniśmy udostępniać niektórych naszych wskazówek, sztuczek i tajemnic handlowych.

Oto kilka rzeczy do rozważenia przy korzystaniu z mediów społecznościowych w marketingu B2B:

ROBIĆ:

Bądź kreatywny

Pokaż osobowość swojej firmy! Media społecznościowe to luźna przestrzeń, a im bardziej osobista jest Twoja marka, tym autentyczniejszy będzie Twój wygląd. Nie oznacza to, że wszystkie firmy muszą dostarczać histeryczne jednopoziomowe 24 godziny na dobę, ale dzięki silnej tożsamości marki można przesuwać granice konwencjonalnych komunikatów biznesowych, bez względu na to, jaki kąt wybierzesz.

Interakcja z innymi kontami

W mediach społecznościowych są miliony użytkowników. Aby się wyróżniać, musisz wchodzić w interakcje z przyjaciółmi. Kluczem do dobrego wykorzystania mediów społecznościowych jest zaangażowanie. Konieczne jest dotarcie do odpowiednich kont – wchodzenie w interakcje z wpływowymi osobami, klientami i nawiązywanie do publikacji branżowych w celu budowania swojej drogi i wiarygodności. Odpowiadaj na ich posty, udostępniaj artykuły i oznaczaj je w swoich postach. Jest to powód, dla którego platformy społecznościowe są nazywane społecznościami. Z definicji nie można tworzyć społeczności samodzielnie. Bądź aktywny społecznie!

Zaoferuj coś wartościowego

Dlaczego zwolennicy powinni dbać o to, co mówisz? Ludzie w pracy są zajęci i nie chcą dodawać dodatkowego bałaganu do swoich dni. Pomyśl o tym, w jaki sposób możesz uczynić śledzenie swoich kont opłacalnymi dla docelowych odbiorców, udostępniając statystyki branżowe lub trendy, które ułatwią im pracę, oraz oferując darmowy produkt do pobrania lub nawet rabat.

Zmień przeznaczenie treści

Nie wszystko, co wysyłasz, musi być zupełnie nowe – Twój zespół się wypali. Przeprowadź audyt treści i znajdź nowe sposoby udostępniania istniejących treści. Możesz nawet eksperymentować z nowymi sposobami pozycjonowania tego samego artykułu, aby dowiedzieć się, co sprawia, że ​​ludzie go klikają.

NIE ROBIĆ:

Nie bądź megafonem!

Jeśli stale udostępniasz swoje produkty, swoje pomysły i wiadomości, Twoja platforma skupia się na Tobie, a nie na odbiorcach. Pielęgnuj autentyczność i buduj wiarygodność, robiąc to wszystko. Udostępniaj artykuły branżowe, które ułatwiają innym pracę. Ołów z korzyścią, a nie produktem. Zgodnie z najlepszymi praktykami w mediach społecznościowych powinno być nie więcej niż 30% treści promujących Twoje produkty lub usługi.

Zapomnij o analityce. Śledź, śledź, śledź wszystko! Testy porównawcze różnią się znacznie w zależności od branży i firmy – jesteś swoim własnym punktem odniesienia.

Nie planuj wszystkiego na rok

Media społecznościowe są w czasie rzeczywistym i aktualne. Pozwalają Ci reagować na wydarzenia podczas ich występowania. Oznacza to, że możesz tylko przygotować się wcześniej. Zalecamy planowanie postów w dwutygodniowych odstępach, uzupełnianie ich regularnym monitorowaniem społeczności i dzieleniem się artykułami w czasie rzeczywistym. Udostępnianie i publikowanie wydarzeń branżowych w odpowiednim czasie (najlepiej w trakcie ich trwania) to także świetny sposób na zaangażowanie się w obserwację.

„Ustaw i zapomnij”

Miej menedżera do spraw mediów społecznościowych, który monitoruje powiadomienia i odpowiada za komentarze ludzi, którzy wchodzą w interakcję z Twoją marką. Korzystaj z niego, aby zwiększyć wpływ mediów społecznościowych B2B. Jesteśmy przekonani, że będziesz pod wrażeniem wyników.

Należy jednak pamiętać, że media społecznościowe to ciągle zmieniająca się bestia. Wykwalifikowani włóczędzy platform społecznościowych muszą być elastyczni i otwarci.